生産終了製品につきましては、サポートの期間を原則として生産終了後7年(※DWX-50/50N、DWX-4W、DWX-51D、DWP-80Sは生産終了後6年)とさせていただいております。ただし、保守用部品の入手など、サポートに支障をきたす場合この限りではありませんので、あらかじめご了承ください。
また、ソフトウェア・プリンタドライバのサポート期間は、当社で定めるアプリケーションサポート規約もしくはプラットフォームの開発元のサポート期間に準じます。
・サポート対象のOSの切り替わり概要図
●ハードウェア保守用部品の供給、保守契約の更新、操作方法のサポートなどアフターサービス全般。
●ソフトウェアディスクの修理、操作方法のサポートなどアフターサービス全般。
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